Cryptoway ayuda a las empresas a crear facturas en criptomonedas, aceptar pagos mediante páginas de pago, recibir estados de operaciones por API y webhooks, y automatizar procesos de pago relacionados.
La Plataforma ofrece a clientes empresariales cuentas de criptomonedas bajo custodia (custodial) para recibir, mantener, liquidar y transferir activos digitales en relación con los servicios prestados a través de la Plataforma.
La Plataforma no está destinada a funcionar como cuenta bancaria, producto de inversión, servicio de préstamos, esquema de rendimiento (yield) ni como herramienta para eludir sanciones, restricciones bancarias, AML/KYT, KYC/KYB u otros procedimientos de cumplimiento.
Cryptoway opera como una plataforma custodial, gestionando y almacenando de forma segura los activos digitales en nombre del Usuario. Para garantizar la máxima seguridad, la Compañía mantiene una estricta separación operativa, garantizando que todos los activos digitales depositados por el Usuario se mantengan en monederos segregados y nunca se mezclen con las cuentas operativas, los activos corporativos o el capital comercial de la Compañía.
Los activos digitales bajo custodia de la Compañía no son depósitos financieros y no están protegidos por ningún esquema estatal de garantía de depósitos, como la FDIC o los fondos nacionales de garantía de depósitos. Salvo que se acuerde expresamente por escrito, la Compañía no mantiene pólizas de seguro comercial privado que cubran los saldos de los monederos de Usuarios individuales frente a robo, ciberataques o pérdida de acceso. El Usuario asume todos los riesgos inherentes asociados a la custodia de activos digitales.
Para cumplir con la normativa financiera aplicable y prevenir delitos financieros, Cryptoway aplica procedimientos estándar de Conozca a su Cliente (KYC) y Prevención del Blanqueo de Capitales (AML). Se solicita a todos los Usuarios individuales que se sometan a una verificación de identidad, que puede incluir la presentación de un documento de identidad emitido por una autoridad gubernamental (como un pasaporte o un permiso de conducir), antes de acceder a los Servicios. Además de la verificación de identidad, la Compañía emplea un cribado automatizado de blockchain (KYT/AML). Para garantizar la seguridad de la plataforma, la Compañía se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la cuenta o poner transacciones en espera para revisión manual si el cribado automatizado señala una transacción como de alto riesgo (por ejemplo, conexión con direcciones sancionadas, mercados de la darknet o servicios de mezcla). Estas medidas son estrictamente temporales y se aplican únicamente para aclarar las circunstancias. La Compañía trabajará directamente con el Usuario para resolver la alerta de cumplimiento y restablecer el acceso completo a la cuenta lo antes posible una vez completada con éxito la verificación necesaria.
Debido a la naturaleza inmutable de la tecnología blockchain, todas las transacciones y retiros ejecutados con éxito son finales, permanentes y completamente irreversibles. Cryptoway actúa estrictamente como intermediario técnico y custodial, y no arbitra, media ni resuelve disputas comerciales entre Usuarios y merchants B2B. Cualquier solicitud de reembolso por bienes o servicios debe gestionarse directamente entre las partes implicadas.
Los Servicios se prestan «tal cual» (as-is) y «según disponibilidad» (as-available). En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía y sus filiales no serán responsables de ninguna pérdida derivada de la negligencia del usuario (como la pérdida de credenciales), del tiempo de inactividad del sistema o de cuentas suspendidas debido a coincidencias automatizadas de cumplimiento AML. En ningún caso la responsabilidad agregada de la Compañía por cualquier reclamación superará los cien dólares estadounidenses ($100 USD).
Algunas funciones pueden requerir una cuenta. El usuario debe proporcionar información exacta y actualizada, proteger credenciales, contraseñas, claves API y secretos de webhook, y no transferir el acceso a terceros sin consentimiento de Cryptoway.
El merchant es responsable de las direcciones de wallet, redes elegidas, parámetros de integración, registros fiscales y contables, y de la relación con sus clientes, incluidos reembolsos, soporte y legalidad de bienes o servicios.
Cryptoway puede revisar al usuario, merchant, partner, operación, fuente de fondos, jurisdicción, modelo de negocio y personas relacionadas. El alcance depende del riesgo, categoría de negocio, países, volumen de operaciones y reglas internas de cumplimiento.
Podemos solicitar documentos corporativos, información de representantes y beneficiarios finales, documentos de identidad, descripciones de producto, sitio y flujo de pago, licencias, permisos, estado fiscal y fuente de fondos. No proporcionar la información puede causar rechazo de conexión, restricciones o terminación del servicio.
Las transacciones cripto se procesan en las redes blockchain correspondientes. Cryptoway no controla redes, comisiones, velocidad de confirmación, congestión, validadores, mineros, wallets, exchanges ni proveedores externos.
Las transacciones on-chain suelen ser irreversibles tras enviarse a la red. Una dirección, red, token o importe incorrecto puede causar pérdida de fondos. Un reembolso cripto, si la política del merchant lo permite, normalmente se procesa como una nueva transacción separada.
Al usar API, webhooks, plugins y otras herramientas técnicas, el merchant debe mantener claves y secretos seguros, verificar firmas de notificaciones cuando aplique, procesar correctamente estados de pago y probar la integración antes del lanzamiento en producción.
Podemos cambiar límites, métodos, formatos de respuesta y requisitos técnicos de la API. Si un cambio afecta materialmente a una integración existente, intentaremos notificarlo por un canal razonable.
Cryptoway no puede utilizarse para actividades que infrinjan la ley aplicable, derechos de terceros, regímenes de sanciones, requisitos AML/CFT o políticas internas de Cryptoway.
Cryptoway puede restringir temporal o permanentemente el acceso a cuenta, API, facturas, pagos, funciones o toda la plataforma si hay indicios de incumplimiento, riesgo elevado, documentos incompletos, una solicitud legal de autoridad competente o amenaza de seguridad.
Cuando sea posible y no esté prohibido por ley, informaremos al usuario del motivo de la restricción y posibles pasos para recuperar el acceso.
Comisiones, tarifas, costes de red y condiciones de liquidación se determinan por la interfaz de Cryptoway, oferta comercial, contrato o acuerdo de merchant. Si una página pública contradice un acuerdo individual, prevalece el acuerdo individual o los términos actuales confirmados por Cryptoway.
La información del sitio y las interfaces de Cryptoway no constituye asesoramiento legal, fiscal, de inversión, financiero ni contable.